Настройка автоприветствия

Данная настройка выполняется индивидуально для каждого оператора.

Автоприветствие - сообщение, отображаемое в чате от лица оператора, при отсутствии диалогов с пользователем, открывшим чат. При наличии диалога, пользователю будет показан диалог с оператором. Таким образом, вы можете автоматически сообщить посетителю, например, о готовности начать диалог, а при вашем отсутствии, о возможности у посетителя оставить свой вопрос. Для показа автоприветствия необходимо включить показ и заполнить текст.

Автоприветствия online и offline будут показаны соответственно статусу оператора.

Настройка

  1. В панели оператора нажмите кнопку Настройки.

  2. Включите показ автоприветствия.

  3. Заполните текст автоприветствия online и offline.