Настройка автоприветствия
Данная настройка выполняется индивидуально для каждого оператора.
Автоприветствие - сообщение, отображаемое в чате от лица оператора, при отсутствии диалогов с пользователем, открывшим чат. При наличии диалога, пользователю будет показан диалог с оператором. Таким образом, вы можете автоматически сообщить посетителю, например, о готовности начать диалог, а при вашем отсутствии, о возможности у посетителя оставить свой вопрос. Для показа автоприветствия необходимо включить показ и заполнить текст.
Автоприветствия online и offline будут показаны соответственно статусу оператора.
Настройка
-
В панели оператора нажмите кнопку Настройки.
-
Включите показ автоприветствия.
-
Заполните текст автоприветствия online и offline.
